Search

ENGLISH

TERMS &

CONDITIONS

FITNESS

DUTCH BELOW

Article 1. Definitions

1.1 The Health Tribe: The organization located at Verrijn Stuartlaan 30, 2288 EL Rijswijk, registered with the Chamber of Commerce under number 61243051, also referred to as the “contractor”.

1.2 Establishment: The location of services at Verrijn Stuartlaan 30, 2288 EL Rijswijk.

1.3 Member: A person using The Health Tribe services.

1.4 Contract: The agreement between The Health Tribe and its members.

1.5 Membership: Status of a natural person after registration to The Health Tribe.

1.6 Services: The services and activities provided by The Health Tribe to the member.

1.7 The Health Tribe Personal Training: The “Personal Training” service offered by The Health Tribe.

1.8 Instructor: A natural person who guides the member during Personal Training or group classes.

1.9 Group Classes: Provision of services in groups led by one or more instructors.

1.10 Anamnesis Form: A medical form stating the member’s medical history.

1.11 Force Majeure: A non-imputable shortcoming resulting in which case a reasonable fulfillment of the agreement cannot be required.

1.12 Notice Period: The minimum amount of time required to inform The Health Tribe of any changes to membership status, including termination, downgrades, or upgrades.

Article 2. Applicability

2.1 These general terms and conditions apply to all services and activities offered by The Health Tribe.

2.2 These general terms and conditions are applicable from the moment of registration with The Health Tribe.

2.3 By registering, the member agrees to these general terms and conditions and the house rules of The Health Tribe. The member thereby declares to comply with these conditions and rules.

2.4 Dutch law is exclusively applicable to these general terms and conditions and any agreement concluded by The Health Tribe.

2.5 These general terms and conditions may be updated or amended at any time by The Health Tribe. Members will be notified of any changes via email or written notice.

Article 3. Risk and Liability

3.1 Any use of The Health Tribe services is at the member’s own risk.

3.2 The member is recommended to consult a licensed medical practitioner before using any of The Health Tribe services.

3.3 While The Health Tribe commits to delivering services to the best of its ability, it is not liable for unachieved results.

3.4 The Health Tribe assumes no liability for any damage, loss, or theft of a member’s property.

3.5 The Health Tribe is not liable for any injury suffered by a member due to incorrect and/or incomplete information provided concerning the member’s health.

3.6 The Health Tribe is not liable for any injury suffered due to unreported pain(s), unease, anomalous fatigue, and/or changes in physical fitness before, during, and after the use of the service.

3.7 Members must sign a waiver of liability upon registration, acknowledging the risks associated with physical activity and releasing The Health Tribe from liability for any injuries sustained.

3.8 Members must complete an anamnesis form before starting any physical activity. This form includes details about medical history, current health conditions, and any other relevant information.

3.9 Members must notify The Health Tribe of any changes in their health that may affect their ability to participate in physical activities.

3.10 The Health Tribe reserves the right to refuse service to members if their participation is deemed unsafe based on the information provided in the anamnesis form or any subsequent health updates.

Article 4. Membership

4.1 Registration takes place through an application form at the establishment of The Health Tribe, requiring full name, address, phone number, date of birth, and place of birth.

4.2 The minimum age required is eighteen years to register as a member of The Health Tribe.

4.3 Membership requires a mandatory initial commitment of 6 months. Cancellations can only be requested with a 2-month notice period after the first 6 months. For example, if you want to cancel your membership starting from the 1st of March, you must provide notice no later than the 1st of January, but this option becomes available after your first 6 months of membership.

4.4 Membership is personal and can only be used by the registered person. Membership is non-transferable unless granted in written consent by The Health Tribe.

4.5 Intermediate downgrading of the membership by a member is only possible after the initial 6 months of membership and with a two-month prior notice. For instance, if you wish to downgrade your membership starting from the 1st of March, you must provide notice no later than the 1st of January, but this option becomes available after the first 6 months of membership.

4.6 A member can upgrade their membership at any time. The cost differential is due within five business days of receipt of an email receipt.

4.7 All personal information provided during registration will be stored securely and used solely for membership administration, billing, and communication. The Health Tribe adheres to the General Data Protection Regulation (GDPR) standards.

Article 5. Business Hours & Modification of Services

5.1 The Health Tribe determines the business hours of the establishment and is entitled to temporarily or permanently amend the business hours.

5.2 The Health Tribe is entitled to fully close the establishment on public holidays wholly or in part.

5.3 The Health Tribe is entitled to close the establishment temporarily for repairs and/or maintenance.

5.4 A member is not eligible for any restitution of membership fees when the establishment is closed for repairs or maintenance unless the establishment is closed for a period longer than 14 days.

5.5 The Health Tribe reserves the right to modify or change the services, facilities, or classes offered, including but not limited to schedules, instructors, and types of classes.

5.6 Such modifications may occur due to operational reasons, maintenance, upgrades, or other reasons deemed necessary by The Health Tribe.

5.7 Members acknowledge that modifications to services, facilities, or classes do not entitle them to refunds, credits, or compensation unless expressly provided for in this agreement or required by law.

5.8 The Health Tribe will make reasonable efforts to notify members of significant changes in advance via email or written notice.

Article 6. Payment Terms

6.1 Payments to The Health Tribe are due before the first of each month following receipt of an emailed invoice.

6.2 All amounts due are prepayments and claimable as such.

6.3 A member is not eligible for restitution of membership fees if the member does not utilize their membership to The Health Tribe.

6.4 The statutory VAT rate of 9% applies to all The Health Tribe services. All prices include VAT.

6.5 The Health Tribe is entitled to apply a modification in rates annually with a maximum of 10%.

6.6 If a due payment is outstanding, The Health Tribe is entitled to refuse access to services and/or activities to a member until the payment has been fulfilled.

6.7 If a due payment is outstanding, collection costs will be charged after a member has been given a notice of default. In that case, The Health Tribe has the right to refer the total collectible amount to a third party for collection.

6.8 The Health Tribe is entitled to dissolve the agreement without an obligation of indemnity in case of non-performance of the member, in which the member partially or fully refrains from the commitments of the agreement.

6.9 Group fitness members will receive a receipt every month on the 22nd via email. Payment is due before or on the first of each month. Payment covers the period from the 1st of the current month to the 1st of the following month.

6.10 Personal training members will receive a receipt on the 22nd of each month via email for monthly payment options. Payment is due before or on the first of each month and it covers the period from the 1st of the current month to the 1st of the following month. For full-payment options, members will receive one receipt via email of the full amount.

6.11 If a membership payment is not made by the 1st, a reminder will be sent on the 2nd of the month via WhatsApp. If payment is still not received, another reminder will be sent on the 5th. If payment is not made by the 8th, a fee of €7.50 will be issued via email.

6.12 Unless otherwise specified, the standard payment time is 7 days.

6.13 The Health Tribe reserves the right to suspend or terminate membership if payments are not received on time. Any costs incurred in recovering overdue payments, including legal fees, will be charged to the member.

Article 7. Personal Data

7.1 The Health Tribe processes personal data following the rules and regulations applicable concerning the protection of privacy, particularly the Dutch Personal Data Protection Act.

7.2 The Health Tribe processes the data for the following purposes: billing, debtor administration, dispute settlement, fraud monitoring, complaint handling, and commercial purposes concerning activities and purposes of The Health Tribe.

7.3 Personal data will not be disclosed to third parties for commercial purposes unless the member has given consent.

7.4 Adjustments regarding personal data are to be submitted in writing to info@thehealthtribe.nl as soon as possible.

7.5 Further information concerning the processing of your data can be found in our Privacy Statement.

Article 8. Vacation and Sickness Policy

8.1 Membership continues as usual during vacation periods. Membership fees will still be due during this time.

8.2 In case of sickness or injury, you can suspend your membership with a notice period of one month. A medical certificate may be required to validate the suspension request.

8.3 The Health Tribe reserves the right to verify the authenticity of the medical certificate and to deny the suspension request if the certificate is deemed invalid.

8.4 Upon written request, membership can be suspended due to illness or injury. This request must be submitted via info@thehealthtribe.nl or at the establishment. The Health Tribe will confirm receipt of the request in writing, taking into account a notice period of one month as stated in Article 8.2.

Article 9. Group Classes & Personal Training

9.1 The Health Tribe is entitled to adapt, adjust, or cancel group classes and/or the scheduled times thereof.

9.2 These adaptations, adjustments, or cancellations do not merit the restitution of membership fees.

9.3 If a group class is canceled, the member will be informed by The Health Tribe at least 2 hours beforehand via WhatsApp or email. For personal training sessions, if a session is canceled, The Health Tribe will also inform the member at least 2 hours beforehand.

9.4 Schedule group fitness classes at your convenience, ensuring all classes are completed within the month. Undone/missed classes do not accumulate. Each month, your class count starts fresh.

9.5 If a member cannot attend a group class or personal training session, they must notify The Health Tribe at least 1 hour in advance via WhatsApp or email. Failure to do so for personal training sessions will result in the session being forfeited without the option for rescheduling.

9.6 The member agrees to start with The Health Tribe Personal Training after the anamnesis form is received.

9.7 On general public holidays, personal training will be moved to another day.

9.8 Personal Training sessions can be spread across the days and times that suit you best as long as they are completed within three months. Missed sessions do not accumulate. However, if you purchase a new three-month package, any undone sessions from the previous package may be carried over to the new three-month period.

9.9 The Health Tribe reserves the right to make changes to the schedule, instructors, or types of group classes and personal training sessions based on operational requirements or member feedback.

9.10 Members are encouraged to arrive promptly for scheduled group classes and personal training sessions. Late arrival may result in reduced session time but does not warrant a refund or makeup session.

Article 10. Force Majeure

Article 11. Intellectual Property

11.1 As already covered by the general terms and conditions without prejudice, The Health Tribe also reserves the rights and authorizations they are entitled to based on the Copyright Law. Models, methodologies, and instruments that are developed and/or applied by The Health Tribe for the implementation of the assignment are and remain the property of The Health Tribe.

11.2 Publications or any other form of disclosure thereof are only possible with the written consent of The Health Tribe.

11.3 All material provided by The Health Tribe, such as reports, advice, workout and nutritional plans, assignments, designs, sketches, drawings, software, photography, videos, etc., are exclusively to be reproduced by The Health Tribe for their use within the organization.

11.4 All material provided by a member is not to be disclosed by The Health Tribe without prior approval by the member or to be notified to third parties under penalty of misuse of intellectual property of the member.

Article 12. Termination

12.1 Membership requires a mandatory initial commitment of 6 months. Cancellations can only be requested with a 2-month notice period after the first 6 months. For example, if you want to cancel your membership starting from the 1st of March, you must provide notice no later than the 1st of January, but this option becomes available after your first 6 months of membership.

12.2 Termination shall be effected in writing by email or by submitting a written request at the establishment of The Health Tribe.

12.3 It is not possible to retroactively cancel the membership agreement.

12.4 This article is only applicable to group fitness memberships.

12.5 For personal training, you purchase a package of three months, so no termination is needed.

12.6 A member may terminate the contract with a notice period of 1 month in case of sickness or injury preventing the use of services, supported by a medical certificate. This clause supersedes the 2-month notice period stated in Article 12.1.

12.7 If The Health Tribe relocates its establishment to a location outside a radius of 15 km from the original establishment, the member has the right to terminate the membership with a notice period of one month. This clause supersedes the 2-month notice period stated in Article 12.1

12.8 The Health Tribe will notify members of any relocation plans as soon as possible.

12.9 For reasons other than sickness, injury, or relocation of the establishment, the member must fulfill the initial commitment of 6 months and provide a notice period of 2 months as stated in Article 12.1 for termination.

Article 13. Dissolution

13.1 The Health Tribe has the right to refuse access to activities/services and to dissolve the agreement effective immediately in case of non-performance, serious and repeated breaches of house rules and/or the general terms and conditions, or other proven unacceptable behavior. This is at the exclusive determination of The Health Tribe.

Article 14. Complaints

14.1 In the event of complaints regarding The Health Tribe, you can submit a written complaint to info@thehealthtribe.nl.

14.2 Complaints will be addressed within 14 days of receipt. If a complaint requires more time to resolve, the member will be informed of the delay and the expected timeframe for a resolution.

14.3 Lodging a complaint does not absolve the member from their obligation to pay membership fees or any other amounts due to The Health Tribe unless explicitly agreed otherwise in writing.

Article 15. Disputes

15.1 In case an agreement is made with a party located abroad, the agreement between The Health Tribe and the member is also subject to the general terms and conditions exclusively applicable to Dutch law.

15.2 In the case of a dispute between parties, an attempt will be made to resolve it through mutual agreement.

15.3 If a mutual agreement cannot be met, the parties will present their dispute to a competent district court where The Health Tribe is established unless imperative law orders otherwise.

15.4 Any minor incidental damage incurred to the property or inventory of The Health Tribe during the normal course of use is something that happens from time to time, and the member will not be held liable. However, if damage occurs due to deliberate acts, carelessness, or unwarranted behavior by the member, the member will be charged for the damage. The member will then be charged the retail “new” value for that item.

Article 16. Use of Photography/Videography for Marketing Purposes

16.1 At The Health Tribe, we capture workouts and activities with photography and videography. By participating or providing your photos/videos, you consent to The Health Tribe’s unrestricted use of these images for marketing purposes, including but not limited to our website, social media platforms, promotional materials, and flyers.

16.2 You acknowledge that you have no influence or control over how your photos are used once they are voluntarily shared with us. If you prefer not to be photographed or filmed, please inform the staff and stay behind the camera during such activities.

Article 17. Code of Conduct

17.1 Members are expected to conduct themselves in a respectful and considerate manner at all times. Abusive, disruptive, or inappropriate behavior will not be tolerated and may result in termination of membership without a refund.

17.2 Members must adhere to the house rules and guidelines provided by The Health Tribe. These rules are designed to ensure the safety and enjoyment of all members.

Article 18. Insurance

18.1 The Health Tribe strongly recommends that members obtain their own personal insurance to cover any potential injuries, health issues, or damage caused to others or equipment arising from using the facilities and services.

18.2 Members acknowledge and agree that The Health Tribe is not liable for any damage caused by members to others or to equipment during the use of services and facilities.

Article 19. Equipment Use

19.1 Members are responsible for using equipment properly and following all safety instructions provided by The Health Tribe instructors.

19.2 Any damage to equipment caused by improper use or negligence will be the financial responsibility of the member as stated in article 15.4.

Article 20. Final Provisions

20.1 The Health Tribe reserves the right to amend these terms and conditions. Members will be informed of any changes in writing or via email.

20.2 If any provision of these terms and conditions is found to be invalid or unenforceable, the remaining provisions will continue to be valid and enforceable.

20.3 These terms and conditions, along with the house rules and any additional agreements, constitute the entire agreement between The Health Tribe and the member. Any previous agreements, promises, or understandings, whether written or oral, are hereby superseded.

DUTCH

ALGEMENE

VOOR-

WAARDEN

FITNESS

Artikel 1. Definities

1.1 The Health Tribe: De organisatie gevestigd aan Verrijn Stuartlaan 30, 2288 EL Rijswijk, geregistreerd bij de Kamer van Koophandel onder nummer 61243051, ook wel aangeduid als de “aannemer”.

1.2 Vestiging: De locatie van de diensten aan Verrijn Stuartlaan 30, 2288 EL Rijswijk.

1.3 Lid: Een persoon die gebruik maakt van de diensten van The Health Tribe.

1.4 Overeenkomst: De overeenkomst tussen The Health Tribe en haar leden.

1.5 Lidmaatschap: De status van een natuurlijk persoon na registratie bij The Health Tribe.

1.6 Diensten: De diensten en activiteiten die door The Health Tribe aan het lid worden verleend.

1.7 The Health Tribe Personal Training: De “Personal Training” service aangeboden door The Health Tribe.

1.8 Instructeur: Een natuurlijk persoon die het lid begeleidt tijdens Personal Training of groepslessen.

1.9 Groepslessen: Het verlenen van diensten in groepen onder leiding van één of meer instructeurs.

1.10 Anamneseformulier: Een medisch formulier waarin de medische geschiedenis van het lid wordt vermeld.

1.11 Overmacht: Een niet-toerekenbare tekortkoming waardoor een redelijke nakoming van de overeenkomst niet kan worden verlangd.

1.12 Opzegtermijn: De minimale tijd die vereist is om The Health Tribe op de hoogte te stellen van wijzigingen in de lidmaatschapsstatus, inclusief opzeggingen, degradaties of upgrades.

Artikel 2. Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en activiteiten die worden aangeboden door The Health Tribe.

2.2 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing vanaf het moment van registratie bij The Health Tribe.

2.3 Door zich te registreren, stemt het lid in met deze algemene voorwaarden en de huisregels van The Health Tribe. Het lid verklaart hierbij zich te houden aan deze voorwaarden en regels.

2.4 Op deze algemene voorwaarden en elke overeenkomst gesloten door The Health Tribe is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

2.5 The Health Tribe behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen of aan te passen. Leden worden op de hoogte gesteld van eventuele wijzigingen via e-mail of schriftelijke kennisgeving.

Artikel 3. Risico en Aansprakelijkheid

3.1 Het gebruik van de diensten van The Health Tribe geschiedt op eigen risico van het lid.

3.2 Het lid wordt aangeraden om voorafgaand aan het gebruik van de diensten van The Health Tribe een erkend medisch deskundige te raadplegen.

3.3 Hoewel The Health Tribe zich verbindt om de diensten naar beste vermogen te leveren, is zij niet aansprakelijk voor niet behaalde resultaten.

3.4 The Health Tribe aanvaardt geen aansprakelijkheid voor enige schade, verlies of diefstal van eigendommen van een lid.

3.5 The Health Tribe is niet aansprakelijk voor enig letsel dat een lid lijdt als gevolg van onjuiste en/of onvolledige informatie verstrekt over de gezondheid van het lid.

3.6 The Health Tribe is niet aansprakelijk voor enig letsel dat wordt geleden als gevolg van niet gemelde pijn, ongemak, abnormale vermoeidheid en/of veranderingen in fysieke fitheid voor, tijdens en na het gebruik van de dienst.

3.7 Leden moeten bij inschrijving een vrijwaringsverklaring ondertekenen waarin zij de risico’s van fysieke activiteit erkennen en The Health Tribe vrijwaren van aansprakelijkheid voor eventuele opgelopen verwondingen.

3.8 Leden moeten voor aanvang van enige fysieke activiteit een anamneseformulier invullen. Dit formulier bevat details over medische geschiedenis, huidige gezondheidscondities en andere relevante informatie.

3.9 Leden moeten The Health Tribe op de hoogte stellen van eventuele wijzigingen in hun gezondheid die van invloed kunnen zijn op hun vermogen om deel te nemen aan fysieke activiteiten.

3.10 The Health Tribe behoudt zich het recht voor om de dienstverlening aan leden te weigeren indien hun deelname op basis van de informatie verstrekt in het anamneseformulier of enige latere gezondheidsupdates als onveilig wordt beschouwd.

Artikel 4. Lidmaatschap

4.1 Inschrijving vindt plaats via een aanmeldingsformulier op de vestiging van The Health Tribe, waarbij volledige naam, adres, telefoonnummer, geboortedatum en geboorteplaats vereist zijn.

4.2 De minimumleeftijd voor registratie als lid van The Health Tribe is achttien jaar.

4.3 Lidmaatschap vereist een verplichte initiële verbintenis van 6 maanden. Opzeggingen kunnen alleen worden aangevraagd met een opzegtermijn van 2 maanden na de eerste 6 maanden. Bijvoorbeeld, als u uw lidmaatschap wilt opzeggen met ingang van 1 maart, moet u uiterlijk op 1 januari opzeggen, maar deze optie is beschikbaar na de eerste 6 maanden lidmaatschap.

4.4 Het lidmaatschap is persoonlijk en kan alleen worden gebruikt door de geregistreerde persoon. Lidmaatschap is niet overdraagbaar tenzij schriftelijk toestemming is verleend door The Health Tribe.

4.5 Tussentijdse verlagen van het lidmaatschap door een lid is alleen mogelijk na de initiële 6 maanden van lidmaatschap en met een opzegtermijn van twee maanden. Bijvoorbeeld, als u uw lidmaatschap wilt verlagen met ingang van 1 maart, moet u uiterlijk op 1 januari opzeggen, maar deze optie is beschikbaar na de eerste 6 maanden lidmaatschap.

4.6 Een lid kan zijn lidmaatschap op elk moment verhogen. Het kostenverschil dient binnen vijf werkdagen na ontvangst van een factuur (via e-mail) te worden voldaan.

4.7 Alle persoonlijke informatie verstrekt tijdens de registratie wordt veilig opgeslagen en uitsluitend gebruikt voor lidmaatschapsadministratie, facturatie en communicatie. The Health Tribe houdt zich aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) normen.

Artikel 5. Openingstijden en Wijziging van Diensten

5.1 The Health Tribe bepaalt de openingstijden van de vestiging en heeft het recht om deze tijden tijdelijk of permanent aan te passen.

5.2 The Health Tribe heeft het recht om de vestiging op feestdagen geheel of gedeeltelijk te sluiten.

5.3 The Health Tribe heeft het recht om de vestiging tijdelijk te sluiten voor reparaties en/of onderhoud.

5.4 Een lid heeft geen recht op restitutie van lidmaatschapskosten wanneer de vestiging gesloten is voor reparaties of onderhoud, tenzij de vestiging langer dan 14 dagen gesloten is.

5.5 The Health Tribe behoudt zich het recht voor om de diensten, faciliteiten of lessen aangeboden, inclusief maar niet beperkt tot schema’s, instructeurs en soorten lessen, te wijzigen of aan te passen.

5.6 Dergelijke wijzigingen kunnen plaatsvinden om operationele redenen, onderhoud, upgrades of andere noodzakelijke redenen zoals bepaald door The Health Tribe.

5.7 Leden erkennen dat wijzigingen in diensten, faciliteiten of lessen hen geen recht geven op restitutie, tegoeden of compensatie, tenzij uitdrukkelijk bepaald in deze overeenkomst of vereist door de wet.

5.8 The Health Tribe zal redelijke inspanningen leveren om leden tijdig op de hoogte te stellen van significante wijzigingen via e-mail of schriftelijke kennisgeving.

Artikel 6. Betalingsvoorwaarden

6.1 Betalingen aan The Health Tribe dienen voor de eerste van elke maand te geschieden, na ontvangst van een per e-mail verzonden factuur.

6.2 Alle verschuldigde bedragen dienen als vooruitbetalingen te worden beschouwd en als zodanig te worden opgeëist.

6.3 Een lid heeft geen recht op restitutie van lidmaatschapskosten indien het lid geen gebruik maakt van hun lidmaatschap bij The Health Tribe.

6.4 Het wettelijke BTW-tarief van 9% is van toepassing op alle diensten van The Health Tribe. Alle prijzen zijn inclusief BTW.

6.5 The Health Tribe is gerechtigd om jaarlijks een tariefwijziging toe te passen met een maximum van 10%.

6.6 Indien een betaling niet tijdig wordt voldaan, is The Health Tribe gerechtigd de toegang tot diensten en/of activiteiten aan een lid te weigeren totdat de betaling is voldaan.

6.7 Bij achterstallige betalingen worden incassokosten in rekening gebracht nadat een lid een ingebrekestelling heeft ontvangen. In dat geval heeft The Health Tribe het recht het volledige inbare bedrag door te verwijzen naar een derde partij voor incasso.

6.8 The Health Tribe is gerechtigd de overeenkomst zonder verplichting tot schadeloosstelling te ontbinden in geval van wanprestatie van het lid, waarbij het lid geheel of gedeeltelijk afziet van de verplichtingen van de overeenkomst.

6.9 Leden van de groepsfitness ontvangen elke maand op de 22e een factuur per e-mail. Betaling dient voor of op de eerste van elke maand te geschieden. Betaling dekt de periode van de 1e van de huidige maand tot de 1e van de volgende maand.

6.10 Leden van personal training ontvangen elke maand op de 22e een factuur per e-mail voor maandelijkse betaling opties. Betaling dient voor of op de eerste van elke maand te geschieden en dekt de periode van de 1e van de huidige maand tot de 1e van de volgende maand. Voor volledige betalingsopties ontvangen leden één factuur per e-mail van het volledige bedrag.

6.11 Indien een lidmaatschapsbetaling niet vóór de 1e is voldaan, wordt op 2e van de maand een herinnering verzonden via WhatsApp. Indien de betaling nog niet is ontvangen, wordt op de 5e een nieuwe herinnering verzonden. Indien betaling niet is ontvangen voor de 8e, worden incassokosten van €7,50 uitgegeven per e-mail.

6.12 Tenzij anders vermeld, is de standaard betalingstermijn 7 dagen.

6.13 The Health Tribe behoudt zich het recht voor om het lidmaatschap op te schorten of te beëindigen indien betalingen niet tijdig worden ontvangen. Eventuele kosten die worden gemaakt bij het innen van achterstallige betalingen, inclusief juridische kosten, worden in rekening gebracht bij het lid.

Artikel 7. Persoonsgegevens

7.1 The Health Tribe verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de geldende regels en voorschriften met betrekking tot de bescherming van privacy, in het bijzonder de Nederlandse Wet bescherming persoonsgegevens.

7.2 The Health Tribe verwerkt de gegevens voor de volgende doeleinden: facturatie, debiteurenadministratie, geschillenbeslechting, fraudebewaking, klachtenafhandeling en commerciële doeleinden met betrekking tot de activiteiten en doeleinden van The Health Tribe.

7.3 Persoonsgegevens worden niet voor commerciële doeleinden aan derden verstrekt, tenzij het lid hiervoor toestemming heeft gegeven.

7.4 Aanpassingen met betrekking tot persoonsgegevens dienen zo spoedig mogelijk schriftelijk te worden ingediend bij info@thehealthtribe.nl.

7.5 Meer informatie over de verwerking van uw gegevens vindt u in onze Privacyverklaring.

Artikel 8. Vakantie- en Ziekteregeling

8.1 Het lidmaatschap loopt tijdens vakantieperiodes gewoon door. Lidmaatschapskosten blijven in deze periode verschuldigd.

8.2 In geval van ziekte of letsel kan het lid zijn lidmaatschap opschorten met een opzegtermijn van één maand. Een medisch certificaat kan vereist zijn om het opschortingsverzoek te valideren.

8.3 The Health Tribe behoudt zich het recht voor om de authenticiteit van het medisch certificaat te verifiëren en het opschortingsverzoek af te wijzen indien het certificaat ongeldig wordt geacht.

8.4 Op schriftelijk verzoek kan het lidmaatschap worden opgeschort wegens ziekte of letsel. Dit verzoek dient te worden ingediend via info@thehealthtribe.nl of bij de vestiging. The Health Tribe bevestigt de ontvangst van het verzoek schriftelijk en houdt rekening met een opzegtermijn van één maand zoals vermeld in artikel 8.2.

Artikel 9. Groepslessen & Persoonlijke Training

9.1 The Health Tribe is gerechtigd om groepslessen en/of de geplande tijden daarvan aan te passen, te wijzigen of te annuleren.

9.2 Deze aanpassingen, wijzigingen of annuleringen geven geen recht op restitutie van lidmaatschapsgelden.

9.3 Indien een groepsles wordt geannuleerd, wordt het lid ten minste 2 uur van tevoren op de hoogte gesteld door The Health Tribe via WhatsApp of e-mail. Voor persoonlijke trainingssessies geldt dat het lid ook minstens 2 uur van tevoren op de hoogte wordt gesteld als een sessie wordt geannuleerd.

9.4 Plan groepsfitnesslessen op uw gemak, zorg ervoor dat alle lessen binnen de maand worden voltooid. Niet uitgevoerde/ gemiste lessen stapelen niet op. Elke maand begint uw lesaantal opnieuw.

9.5 Als een lid niet aanwezig kan zijn bij een groepsles of persoonlijke trainingssessie, dient het lid The Health Tribe minstens 1 uur van tevoren op de hoogte te stellen via WhatsApp of e-mail. Bij het niet naleven hiervan voor persoonlijke trainingssessies vervalt de sessie zonder mogelijkheid tot het opnieuw inplannen.

9.6 Het lid gaat akkoord met het starten van persoonlijke training bij The Health Tribe nadat het anamneseformulier is ontvangen.

9.7 Op algemene feestdagen wordt de persoonlijke training verplaatst naar een andere dag.

9.8 Persoonlijke trainingssessies kunnen worden gepland op dagen en tijden die het beste passen bij het lid, mits deze binnen drie maanden worden voltooid. Gemiste sessies stapelen niet op. Als echter een nieuw drie maanden pakket wordt aangeschaft, kunnen eventuele niet-uitgevoerde sessies uit het vorige pakket worden overgedragen naar de nieuwe drie maanden periode.

9.9 The Health Tribe behoudt zich het recht voor om wijzigingen aan te brengen in het schema, instructeurs of soorten groepslessen en persoonlijke trainingssessies op basis van operationele vereisten of feedback van leden.

9.10 Leden worden aangemoedigd om op tijd te komen voor geplande groepslessen en persoonlijke trainingssessies. Te laat komen kan leiden tot verkorting van de sessietijd, maar geeft geen recht op restitutie of inhalen van de sessie.

Artikel 10. Overmacht

10.1 The Health Tribe is niet aansprakelijk voor enige tekortkoming of vertraging in de uitvoering van haar verplichtingen onder deze algemene voorwaarden als gevolg van omstandigheden buiten haar redelijke controle. In dergelijke gevallen zal The Health Tribe proberen een passend alternatief aan te bieden. Als dit niet mogelijk is, behoudt The Health Tribe zich het recht voor om de overeenkomst te ontbinden, met terugbetaling van vooruitbetalingen.

10.2 Gebeurtenissen van overmacht kunnen onder meer omvatten: pandemieën, technische storingen, ongunstige weersomstandigheden, ziekte van personeel, stakingen, branden, waterschade, openbare onrust, overstromingen en overheidsbeperkingen.

10.3 Tijdens gebeurtenissen van overmacht kan The Health Tribe haar verplichtingen opschorten voor de duur van het evenement zoals nodig.

10.4 Het lid gaat ermee akkoord om tijdens gebeurtenissen van overmacht samen te werken met The Health Tribe om wederzijds aanvaardbare oplossingen te vinden, zoals het opnieuw inplannen van sessies of het aanpassen van trainingsplannen.

10.5 The Health Tribe zal redelijke inspanningen leveren om eventuele wijzigingen of verstoringen als gevolg van gebeurtenissen van overmacht aan getroffen leden te communiceren via e-mail, sms of andere officiële communicatiekanalen.

Artikel 11. Intellectueel Eigendom

11.1 Zoals al behandeld in de algemene voorwaarden zonder vooroordeel, behoudt The Health Tribe ook de rechten en machtigingen waarop zij recht heeft op basis van het Auteursrecht. Modellen, methodologieën en instrumenten die door The Health Tribe zijn ontwikkeld en/of toegepast voor de uitvoering van de opdracht zijn en blijven eigendom van The Health Tribe.

11.2 Publicaties of enige andere vorm van openbaarmaking hiervan zijn alleen mogelijk met de schriftelijke toestemming van The Health Tribe.

11.3 Alle door The Health Tribe verstrekte materialen, zoals rapporten, adviezen, workout- en voedingsplannen, opdrachten, ontwerpen, schetsen, tekeningen, software, fotografie, video’s, etc., zijn uitsluitend bestemd voor intern gebruik binnen de organisatie van The Health Tribe.

11.4 Alle door een lid verstrekte materialen mogen niet door The Health Tribe worden bekendgemaakt zonder voorafgaande goedkeuring van het lid of aan derden worden bekendgemaakt op straffe van misbruik van intellectueel eigendom van het lid.

Artikel 12. Beëindiging

12.1 Lidmaatschap vereist een verplichte initiële verbintenis van 6 maanden. Opzegging kan alleen worden aangevraagd met een opzegtermijn van 2 maanden na de eerste 6 maanden. Bijvoorbeeld, als u uw lidmaatschap wilt opzeggen vanaf 1 maart, dient u uiterlijk 1 januari opzegging te geven, maar deze optie wordt beschikbaar na uw eerste 6 maanden lidmaatschap.

12.2 Beëindiging wordt schriftelijk gedaan per e-mail of door het indienen van een schriftelijk verzoek bij de vestiging van The Health Tribe.

12.3 Het is niet mogelijk om de lidmaatschapsovereenkomst met terugwerkende kracht te annuleren.

12.4 Dit artikel is alleen van toepassing op groepsfitnesslidmaatschappen.

12.5 Voor personal training koopt u een pakket van drie maanden, dus is er geen opzegging nodig.

12.6 Een lid kan de overeenkomst met een opzegtermijn van 1 maand beëindigen in geval van ziekte of letsel waardoor gebruik van diensten niet mogelijk is, ondersteund door een medisch certificaat. Deze clausule vervangt de opzegtermijn van 2 maanden zoals vermeld in artikel 12.1.

12.7 Indien The Health Tribe haar vestiging verplaatst naar een locatie buiten een straal van 15 km van de oorspronkelijke vestiging, heeft het lid het recht om het lidmaatschap te beëindigen met een opzegtermijn van één maand. Deze clausule vervangt de opzegtermijn van 2 maanden zoals vermeld in artikel 12.1.

12.8 The Health Tribe zal de leden zo snel mogelijk op de hoogte brengen van eventuele plannen tot verhuizing.

12.9 Voor redenen anders dan ziekte, letsel of verplaatsing van de vestiging, dient het lid de initiële verbintenis van 6 maanden te respecteren en een opzegtermijn van 2 maanden in acht te nemen zoals beschreven in artikel 12.1 voor opzegging.

Artikel 13. Ontbinding

13.1 The Health Tribe heeft het recht om de toegang tot activiteiten/diensten te weigeren en de overeenkomst onmiddellijk te ontbinden in geval van wanprestatie, ernstige en herhaalde schendingen van huisregels en/of de algemene voorwaarden, of ander bewezen onaanvaardbaar gedrag. Dit is ter exclusieve beoordeling van The Health Tribe.

Artikel 14. Klachten

14.1 In geval van klachten over The Health Tribe kunt u een schriftelijke klacht indienen bij info@thehealthtribe.nl.

14.2 Klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst behandeld. Indien een klacht meer tijd vereist voor een oplossing, wordt het lid geïnformeerd over de vertraging en de verwachte termijn voor een oplossing.

14.3 Het indienen van een klacht ontheft het lid niet van de verplichting om lidmaatschapskosten of andere verschuldigde bedragen aan The Health Tribe te betalen, tenzij uitdrukkelijk anders schriftelijk is overeengekomen.

Artikel 15. Geschillen

15.1 In geval van een overeenkomst met een partij in het buitenland, is de overeenkomst tussen The Health Tribe en het lid ook onderworpen aan de algemene voorwaarden uitsluitend van toepassing op Nederlands recht.

15.2 In geval van een geschil tussen partijen zal geprobeerd worden dit door onderlinge overeenstemming op te lossen.

15.3 Indien onderlinge overeenstemming niet mogelijk is, zullen partijen hun geschil voorleggen aan een bevoegde rechtbank waar The Health Tribe is gevestigd, tenzij dwingend recht anders voorschrijft.

15.4 Elke incidentele schade aan eigendommen of inventaris van The Health Tribe tijdens normaal gebruik is iets dat van tijd tot tijd gebeurt en het lid zal niet aansprakelijk worden gesteld. Indien echter schade ontstaat door opzettelijke handelingen, onachtzaamheid of ongerechtvaardigd gedrag van het lid, zal het lid worden belast voor de schade. Het lid zal dan worden belast voor de detailhandelswaarde van dat artikel.

Artikel 16. Gebruik van Fotografie/Videografie voor Marketingdoeleinden

16.1 Bij The Health Tribe leggen we workouts en activiteiten vast met fotografie en videografie. Door deel te nemen of uw foto’s/video’s te verstrekken, stemt u in met het onbeperkte gebruik van deze beelden door The Health Tribe voor marketingdoeleinden, inclusief maar niet beperkt tot onze website, socialemediaplatforms, promotionele materialen en flyers.

16.2 U erkent dat u geen invloed of controle heeft over hoe uw foto’s worden gebruikt zodra ze vrijwillig met ons worden gedeeld. Als u liever niet gefotografeerd of gefilmd wilt worden, informeer dan het personeel en blijf tijdens dergelijke activiteiten achter de camera.

Artikel 17. Gedragscode

17.1 Leden worden verwacht zich te allen tijde respectvol en weloverwogen te gedragen. Misbruik, storend gedrag of ongepast gedrag wordt niet getolereerd en kan leiden tot beëindiging van het lidmaatschap zonder restitutie.

17.2 Leden moeten zich houden aan de huisregels en richtlijnen van The Health Tribe. Deze regels zijn ontworpen om de veiligheid en het plezier van alle leden te waarborgen.

Artikel 18. Verzekering

18.1 The Health Tribe raadt sterk aan dat leden een persoonlijke verzekering afsluiten om eventuele verwondingen, gezondheidsproblemen of schade veroorzaakt aan anderen of apparatuur te dekken tijdens het gebruik van de faciliteiten en diensten.

18.2 Leden erkennen en stemmen ermee in dat The Health Tribe niet aansprakelijk is voor schade veroorzaakt door leden aan anderen of aan apparatuur tijdens het gebruik van diensten en faciliteiten.

Artikel 19. Gebruik van Apparatuur

19.1 Leden zijn verantwoordelijk voor het juiste gebruik van apparatuur en moeten alle veiligheidsinstructies van instructeurs van The Health Tribe opvolgen.

19.2 Eventuele schade aan apparatuur veroorzaakt door onjuist gebruik of nalatigheid is de financiële verantwoordelijkheid van het lid zoals vermeld in artikel 15.4.

Artikel 20. Slotbepalingen

20.1 The Health Tribe behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. Leden worden schriftelijk of per e-mail op de hoogte gebracht van eventuele wijzigingen.

20.2 Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden ongeldig of niet afdwingbaar wordt bevonden, blijven de overige bepalingen geldig en afdwingbaar.

20.3 Deze algemene voorwaarden, samen met de huisregels en eventuele aanvullende overeenkomsten, vormen de volledige overeenkomst tussen The Health Tribe en het lid. Alle eerdere overeenkomsten, beloften of afspraken, hetzij schriftelijk of mondeling, worden hierbij vervangen.